Chính sách bảo hành

Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Chiến Thắng SG cam kết cung cấp sản phẩm ắc quy, dầu nhớt và phụ tùng chất lượng cao cùng dịch vụ bảo hành tận tâm. Chính sách bảo hành này nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và khẳng định cam kết của chúng tôi đối với sản phẩm.

Thời gian và Phạm vi bảo hành

  • Đối với Ắc quy: Thời gian bảo hành từ 6 tháng đến 12 tháng tùy thuộc vào từng model và chính sách của nhà sản xuất.
  • Đối với Dầu nhớt & Phụ tùng: Cam kết chính hãng 100%. Bảo hành đổi mới nếu phát hiện lỗi từ nhà sản xuất (rò rỉ, sai quy cách đóng gói) ngay tại thời điểm giao nhận.
  • Thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trên hóa đơn mua hàng hoặc tem bảo hành dán trên sản phẩm.

Điều kiện bảo hành

Để được hưởng chính sách bảo hành, khách hàng cần đảm bảo các điều kiện sau:

  1. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành: Căn cứ vào ngày tháng ghi trên tem bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
  2. Tình trạng sản phẩm:
    • Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị rách, mất hoặc có dấu hiệu sửa chữa/tẩy xóa.
    • Với Ắc quy: Sản phẩm không bị phồng rộp (phù), không biến dạng, không nứt vỡ, đầu cọc không bị nóng chảy và không có dấu hiệu cạy mở.
    • Với Dầu nhớt: Còn nguyên niêm phong (seal), chưa qua sử dụng.
  3. Có hóa đơn mua hàng: Khách hàng cần cung cấp hóa đơn hoặc phiếu bảo hành khi yêu cầu xử lý.

Quy trình bảo hành

  1. Liên hệ với chúng tôi: Khách hàng vui lòng liên hệ qua các kênh sau để yêu cầu bảo hành:
  2. Gửi sản phẩm bảo hành: Sau khi xác nhận yêu cầu, khách hàng vui lòng gửi sản phẩm đến địa chỉ:
    • Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Chiến Thắng SG
      Địa chỉ: 60/7A, Khu Phố 35, Đường Tân Thới Nhất 02, Phường Đông Hưng Thuận, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  3. Xem xét và xử lý: Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm và thông báo kết quả cho khách hàng trong vòng 5-7 ngày làm việc. Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ đổi mới sản phẩm cho bạn.

Lưu ý

  • Khách hàng chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển khi gửi sản phẩm bảo hành.
  • Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển chiều hoàn trả cho khách hàng.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo hành này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây:

  • Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Chiến Thắng SG
    Địa chỉ: 60/7A, Khu Phố 35, Đường Tân Thới Nhất 02, Phường Đông Hưng Thuận, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
    Điện thoại/Zalo: 0984.154.141
    Email: thang.pv@intergate.com.vn
    Website: https://chienthangsg.com